Regulamin Narnium

Niniejszy Regulamin („Regulamin") stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą („Użytkownik", „Gracz", „Ty") a Narnium („My", „Nas", „Nasz", „Kasyno", „Operator"). Uzyskując dostęp, rejestrując się lub korzystając z jakichkolwiek usług świadczonych przez Narnium, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się być związany(-a) niniejszym Regulaminem w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem Regulaminu, musisz niezwłocznie zaprzestać korzystania z naszych usług i zamknąć swoje konto.

1. Akceptacja Regulaminu

Tworząc konto na Narnium, potwierdzasz, że jesteś prawnie uprawniony(-a) do uczestnictwa w grach hazardowych online w swojej jurysdykcji. Zgadzasz się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów, regulacji i niniejszego Regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zmieniania lub aktualizowania Regulaminu w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Dalsze korzystanie z naszych usług po takich zmianach stanowi akceptację zmienionego Regulaminu.

2. Kwalifikowalność i Rejestracja Konta

2.1 Wymagania Wiekowe

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat lub pełnoletność w swojej jurysdykcji (w zależności od tego, która wartość jest wyższa), aby zarejestrować konto i uczestniczyć w grach hazardowych w Narnium. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów potwierdzających wiek w dowolnym momencie. Konta osób niepełnoletnich zostaną natychmiast zamknięte, a wszystkie wygrane przepadną.

2.2 Ograniczenia Jurysdykcyjne

Wyłącznie Twoją odpowiedzialnością jest ustalenie, czy hazard online jest legalny w Twojej jurysdykcji. Korzystając z naszych usług, gwarantujesz, że hazard nie jest zakazany w Twoim kraju zamieszkania. Narnium nie przyjmuje graczy z jurysdykcji, w których hazard online jest nielegalny. Terytoria z ograniczeniami mogą obejmować między innymi:

• Stany Zjednoczone Ameryki i ich terytoria
• Wielka Brytania (chyba że posiada specjalną licencję)
• Francja i terytoria francuskie
• Holandia i terytoria holenderskie
• Kraje objęte sankcjami przez międzynarodowe organy regulacyjne
• Każda jurysdykcja, w której hazard online jest zabroniony przez prawo

2.3 Informacje o Koncie

Podczas rejestracji musisz podać dokładne, aktualne i kompletne informacje. Zgadzasz się na bieżące aktualizowanie danych konta w celu zapewnienia ich dokładności. Podanie fałszywych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem konta. Możesz posiadać tylko jedno konto w Narnium. Wiele kont (duplikatów) jest surowo zabronione i będzie skutkować zamknięciem wszystkich kont i przepadkiem środków.

2.4 Bezpieczeństwo Konta

Wyłącznie Twoją odpowiedzialnością jest zachowanie poufności danych uwierzytelniających konto, w tym nazwy użytkownika i hasła. Nie możesz udostępniać dostępu do konta żadnej osobie trzeciej. Wszelka aktywność prowadzona na Twoim koncie jest Twoją odpowiedzialnością, niezależnie od tego, czy była przez Ciebie autoryzowana. Musisz niezwłocznie poinformować nas o nieautoryzowanym użyciu konta lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa.

3. Depozyty i Wypłaty

3.1 Polityka Depozytów

Wszystkie depozyty na konto Narnium muszą pochodzić z metody płatności zarejestrowanej na Twoje własne imię i nazwisko. Depozyty od osób trzecich są surowo zabronione i mogą skutkować zamknięciem konta i konfiskatą środków. Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, portfele elektroniczne, kryptowaluty i przelewy bankowe. Obowiązują minimalne i maksymalne limity depozytów wyświetlane podczas procesu wpłaty. Depozyty są zazwyczaj przetwarzane natychmiast, choć czasy przetwarzania mogą się różnić w zależności od wybranej metody płatności.

3.2 Polityka Wypłat

Wypłaty muszą być dokonywane tą samą metodą płatności, co depozyty, chyba że nasz dział finansowy zatwierdzi inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów weryfikacji tożsamości (KYC) przed przetworzeniem wniosków o wypłatę. Standardowe dokumenty weryfikacyjne obejmują identyfikator ze zdjęciem wydany przez rząd, dowód adresu i weryfikację metody płatności. Wnioski o wypłatę są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24–72 godzin po zakończeniu weryfikacji konta. Limity wypłat mogą mieć zastosowanie na podstawie statusu konta, poziomu VIP i metody płatności.

3.3 Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy (AML)

Narnium utrzymuje ścisłe polityki przeciwdziałania praniu pieniędzy zgodnie z przepisami międzynarodowymi. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania rozszerzonej weryfikacji kont wykazujących nieregularne wzorce transakcji. Wszystkie środki muszą być co najmniej raz obrócone przed przetworzeniem wniosków o wypłatę, chyba że konkretne warunki bonusu stanowią inaczej. Podejrzane działania będą zgłaszane właściwym organom i mogą skutkować zamrożeniem konta i konfiskatą środków.

4. Bonusy i Promocje

4.1 Ogólne Warunki Bonusów

Wszystkie bonusy, promocje i oferty specjalne świadczone przez Narnium podlegają szczegółowym warunkom, które należy przejrzeć przed odebraniem jakiegokolwiek bonusu. Bonusy przeznaczone są wyłącznie dla graczy rekreacyjnych i nie mogą być nadużywane. Nadużywanie bonusów, w tym między innymi tworzenie wielu kont w celu odbioru bonusów, skutkuje przepadkiem bonusu i potencjalnym zamknięciem konta. O ile nie określono inaczej, wymagania obrotu dotyczą wszystkich bonusów i muszą być spełnione przed wypłatą środków bonusowych lub powiązanych wygranych.

4.2 Wymagania Obrotu

Wymagania obrotu określają, ile razy środki bonusowe muszą być obrócone przed ich wypłatą. Różne gry wnoszą różnie do wymagań obrotu (np. sloty zazwyczaj wnoszą 100%, podczas gdy gry stołowe mogą wnosić 10–20%). Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia bonusów i powiązanych wygranych, jeśli wymagania obrotu nie zostaną spełnione w określonych ramach czasowych lub warunki zostaną naruszone.

4.3 Limity Maksymalnych Zakładów

Gdy na Twoim koncie jest aktywny jakikolwiek bonus, obowiązują limity maksymalnych zakładów. O ile nie określono inaczej, maksymalny zakład ze środków bonusowych wynosi zazwyczaj 5 € lub równowartość na spin lub rozdanie. Przekroczenie limitów maksymalnych zakładów może skutkować przepadkiem bonusu i unieważnieniem powiązanych wygranych.

5. Zasady Gry i Obstawiania

5.1 Integralność Gry

Narnium wykorzystuje certyfikowaną technologię Generatora Liczb Losowych (RNG) w celu zapewnienia uczciwych i bezstronnych wyników gier. Wszystkie gry są niezależnie testowane i certyfikowane przez renomowane laboratoria gier. Nie gwarantujemy wygranych ani określonych wskaźników zwrotu do gracza (RTP) dla poszczególnych sesji, choć wszystkie gry działają w ramach opublikowanych parametrów RTP przez dłuższe okresy gry.

5.2 Polityka Obstawiania

Wszystkie zakłady są ostateczne po potwierdzeniu. W przypadku rozłączenia podczas rozgrywki, wszelkie niezakończone rundy gry zostaną rozstrzygnięte zgodnie z zasadami gry. Jeśli gra ulegnie awarii, wszystkie zakłady i wypłaty, których to dotyczy, są nieważne, a zakłady zostaną zwrócone. Potwierdzasz, że hazard wiąże się z ryzykiem i że straty są możliwe. Zachęcamy do odpowiedzialnej gry i zapewniamy narzędzia pomagające zarządzać aktywnością hazardową.

5.3 Maksymalne Wygrane

Limity maksymalnych wygranych mogą mieć zastosowanie do niektórych gier, bonusów lub promocji. Limity te są określone w odpowiednich warunkach. Gry z progresywnym jackpotem są wyłączone z limitów maksymalnych wygranych, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do wypłacania dużych wygranych w ratach według własnego uznania.

6. Działania Zabronione

Następujące działania są surowo zabronione w Narnium i mogą skutkować natychmiastowym zamknięciem konta, konfiskatą środków i potencjalnym postępowaniem prawnym:

• Oszustwo i Wprowadzanie w Błąd: Podawanie fałszywych informacji, kradzież tożsamości lub używanie fałszywych metod płatności
• Zmowa i Oszukiwanie: Współpraca z innymi graczami, używanie zautomatyzowanych systemów zakładów lub wykorzystywanie luk w oprogramowaniu
• Nadużywanie Bonusów: Tworzenie wielu kont, koordynowanie roszczeń bonusowych lub angażowanie się w nieregularne wzorce obstawiania w celu nadużywania bonusów
• Pranie Pieniędzy: Używanie kasyna do prania pieniędzy lub przeprowadzania transakcji niezwiązanych z prawdziwą aktywnością hazardową
• Zakłady Arbitrażowe: Wykorzystywanie błędów cenowych lub angażowanie się w strategie zakładów bez ryzyka
• Nieautoryzowany Dostęp: Próba uzyskania dostępu do kont innych graczy lub systemów kasyna bez autoryzacji
• Obciążenia Zwrotne (Chargebacks): Inicjowanie nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych lub odwrócenia płatności
• Używanie VPN do Obejścia Ograniczeń: Używanie VPN, proxy lub podobnej technologii w celu obejścia ograniczeń jurysdykcyjnych

7. Zamknięcie i Zawieszenie Konta

7.1 Dobrowolne Zamknięcie

Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się z obsługą klienta. Przed zamknięciem musisz wypłacić wszystkie pozostałe środki i zrzec się aktywnych bonusów. Konta zamknięte z powodu problemów z hazardem (samowykluczenie) pozostaną zamknięte przez określony okres wykluczenia i nie mogą zostać ponownie otwarte w tym czasie.

7.2 Zamknięcie przez Operatora

Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia Twojego konta w dowolnym momencie, z podaniem lub bez podania przyczyny, według własnego wyłącznego uznania. Podstawy zamknięcia konta obejmują między innymi naruszenie Regulaminu, działalność oszukańczą, podejrzane transakcje lub żądania organów regulacyjnych. Po zamknięciu zwrócimy wszelkie pozostałe autentyczne saldo konta po odliczeniu obowiązujących opłat, prowizji lub kwot należnych nam.

7.3 Konta Nieaktywne

Konta bez aktywności logowania przez 12 kolejnych miesięcy uznawane są za nieaktywne. Opłata za nieaktywność może być pobierana miesięcznie od nieaktywnych kont z pozostałymi saldami. Powiadomimy Cię przed naliczeniem opłat za nieaktywność, a możesz ich uniknąć, logując się na konto lub wypłacając środki.

8. Odpowiedzialna Gra

Narnium jest zaangażowane w promowanie odpowiedzialnych praktyk hazardowych i zapobieganie szkodom związanym z hazardem. Zapewniamy różne narzędzia pomagające zarządzać aktywnością hazardową:

• Limity Depozytów: Ustal dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów na swoim koncie
• Limity Strat: Ustanów maksymalne kwoty strat w określonych okresach
• Limity Czasu Sesji: Otrzymuj powiadomienia po upływie określonego czasu gry
• Samowykluczenie: Tymczasowo lub trwale wyklucz się ze wszystkich działań hazardowych
• Kontrole Rzeczywistości: Okresowe przypomnienia o czasie i pieniądzach wydanych na hazard

Jeśli uważasz, że możesz mieć problem z hazardem, zachęcamy do szukania pomocy w organizacjach takich jak GamCare, Gambling Therapy czy Gamblers Anonymous. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby omówić dostępne narzędzia odpowiedzialnej gry i opcje samowykluczenia.

9. Prywatność i Ochrona Danych

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO tam, gdzie ma zastosowanie. Zbierane dane osobowe obejmują informacje rejestracyjne, historię transakcji, dane rozgrywki i zapisy komunikacji. Używamy tych informacji do obsługi konta, przetwarzania transakcji, wypełniania zobowiązań prawnych, zapobiegania oszustwom i ulepszania naszych usług. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do świadczenia usług lub wymaganych przez prawo. Szczegółowe informacje o naszych praktykach danych znajdziesz w Polityce Prywatności.

10. Własność Intelektualna

Wszystkie treści na stronie Narnium, w tym tekst, grafika, loga, obrazy, oprogramowanie i treści gier, są własnością kasyna lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Nie możesz kopiować, reprodukować, dystrybuować, modyfikować ani tworzyć dzieł pochodnych z jakichkolwiek treści bez wyraźnej pisemnej zgody. Znak towarowy i logo Narnium są zarejestrowanymi znakami i nie mogą być używane bez autoryzacji.

11. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Narnium oraz jego podmioty stowarzyszone, dyrektorzy, pracownicy i agenci nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne szkody wynikające z korzystania z naszych usług. Obejmuje to między innymi utratę zysków, danych lub inne straty niematerialne, nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości takich szkód. Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie za wszelkie roszczenia wynikające z Regulaminu nie przekroczy kwoty środków na Twoim saldzie konta. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub wynikowe, więc ograniczenia te mogą nie mieć zastosowania.

12. Siła Wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenia lub opóźnienia w wykonywaniu zobowiązań wynikających z Regulaminu spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi działaniem siły wyższej, klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, sporami pracowniczymi, działaniami rządowymi, awariami zasilania, awariami usług internetowych lub awariami dostawców usług zewnętrznych. Podczas zdarzeń siły wyższej nasze zobowiązania zostaną zawieszone na czas trwania zdarzenia, a my podejmiemy rozsądne wysiłki w celu zminimalizowania wpływu na nasze usługi.

13. Rozstrzyganie Sporów

13.1 Procedura Reklamacyjna

Jeśli masz reklamację lub spór dotyczący naszych usług, musisz najpierw skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta na piśmie, podając szczegółowe informacje o sprawie. Zbadamy reklamację i udzielimy odpowiedzi w rozsądnych ramach czasowych, zazwyczaj w ciągu 14 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi, możesz eskalować reklamację do naszego organu licencjonującego lub zatwierdzonej usługi Alternatywnego Rozstrzygania Sporów (ADR).

13.2 Prawo Właściwe

Regulamin podlega prawu jurysdykcji, w której Narnium jest licencjonowany i regulowany, i będzie interpretowany zgodnie z tym prawem. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub korzystania z naszych usług podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów tej jurysdykcji.

13.3 Arbitraż

Tam gdzie ma zastosowanie i jest dozwolone przez prawo, zgadzasz się, że spory mogą być rozstrzygane przez wiążący arbitraż, a nie sądy. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone zgodnie z zasadami właściwej organizacji arbitrażowej. Każda ze stron ponosi własne koszty postępowania arbitrażowego.

14. Postanowienia Ogólne

14.1 Rozdzielność

Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności. Nieważne postanowienie zostanie zmodyfikowane w minimalnym stopniu niezbędnym do uczynienia go ważnym i wykonalnym.

14.2 Zrzeczenie się

Nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia ani prawa do jego egzekwowania w przyszłości. Każde zrzeczenie się musi być sporządzone na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Narnium.

14.3 Cesja

Nie możesz cedować ani przenosić swoich praw lub obowiązków wynikających z Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy cedować lub przenosić nasze prawa i obowiązki na jakąkolwiek osobę trzecią według własnego uznania, w tym w ramach fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.

14.4 Całość Umowy

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności, Warunkami Bonusów i wszelkimi innymi zasadami, do których się tu odwołuje, stanowi całość umowy między Tobą a Narnium i zastępuje wszystkie wcześniejsze umowy, ustalenia i oświadczenia.

15. Dane Kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące Regulaminu lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta następującymi kanałami:

• Czat na żywo: Dostępny 24/7 na naszej stronie
• E-mail: [email protected]
• Formularz kontaktowy: Dostępny w panelu konta

16. Zmiany i Aktualizacje

Niniejszy Regulamin był ostatnio aktualizowany 14 grudnia 2025 r. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji Regulaminu w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, wymaganiach prawnych lub praktykach biznesowych. Istotne zmiany będą komunikowane przez powiadomienie e-mail lub wyraźne ogłoszenie na naszej stronie. Dalsze korzystanie z Narnium po takich zmianach stanowi akceptację zmienionego Regulaminu. Zalecamy regularne przeglądanie Regulaminu, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

Korzystając z Narnium, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się być związany(-a) niniejszym Regulaminem w całości. Jeśli nie zgadzasz się z tym Regulaminem, musisz niezwłocznie zaprzestać korzystania z naszych usług.